Política de Privacidad

Última actualización: 21/04/2025
Versión: 1.0

1. Responsable del Tratamiento

Razón social: Fotvolt-G, S.L.
CIF: B21771852
Domicilio: Passeig de la Salut, 99, 08914 Badalona, España
Correo electrónico: info@fotvolt-g.com
Sitio web: https://www.fotvolt-g.com/

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

En Fotvolt-G, S.L. tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

✅ Relación contractual: Gestión de compras, facturación y soporte postventa.
✅ Comunicaciones comerciales: Envío de newsletters y promociones (si nos autoriza).
✅ Atención al usuario: Respuesta a consultas realizadas a través de formularios web.
✅ Cumplimiento legal: Obligaciones fiscales, contables y sectoriales.

Base jurídica:

Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).

Consentimiento explícito (art. 6.1.a RGPD) para fines comerciales.

Obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).

3. Tipos de Datos Recopilados

Recogemos únicamente los datos necesarios para cada finalidad:

Identificación: Nombre, apellidos, DNI/NIF.

Contacto: Email, teléfono, dirección.

Transaccionales: Historial de compras y pagos.

Técnicos: IP, cookies (consulte nuestra Política de Cookies).

4. Conservación de los Datos

Sus datos se conservarán:
📅 Mientras dure la relación contractual y durante los plazos legales aplicables (ej.: 6 años para facturas según la Ley Tributaria).
🗑️ Hasta que revoque su consentimiento (para fines comerciales).

5. Destinatarios y Transferencias

🔒 No cedemos sus datos a terceros, salvo:

Proveedores esenciales (ej.: transportistas, plataformas de pago).

Obligaciones legales (ej.: autoridades fiscales).

🌍 No realizamos transferencias internacionales, salvo servicios cloud con garantías RGPD (ej.: Microsoft 365, Google Workspace).

6. Derechos del Usuario

Usted puede ejercer sus derechos gratuitamente:

Derecho

Descripción

Cómo ejercerlo

Acceso

Saber qué datos tenemos.

Email a info@fotvolt-g.com

Rectificación

Corregir datos inexactos.

Formulario web o correo electrónico

Supresión

Eliminar sus datos ("derecho al olvido").

Solicitud escrita

Oposición

Limitar el tratamiento (ej.: marketing).

Panel de preferencias o email

Portabilidad

Recibir sus datos en formato digital.

Petición expresa

Plazo de respuesta: 1 mes (prorrogable a 2 meses si es complejo).

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas:

🔐 Cifrado SSL en comunicaciones.

🛡️ Protección contra accesos no autorizados.

📅 Copias de seguridad periódicas.

8. Comunicaciones Comerciales

✉️ Solo le enviaremos publicidad si nos da su consentimiento explícito (ej.: al marcar una casilla).
🚫 Puede darse de baja en cualquier momento:

Enlace "Cancelar suscripción" en nuestros emails.

Email a info@fotvolt-g.com con asunto "BAJA COMUNICACIONES".

9. Menores de Edad

👶 Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos datos de un menor sin autorización parental, los eliminaremos inmediatamente.

10. Cambios en la Política

⚠️ Actualizaremos esta política si modificamos nuestros tratamientos. Le notificaremos cambios sustanciales.

Versión vigente desde: 21/04/2025.